Integritetspolicy

Senast uppdaterad 2026-10-25

Den här policyn förklarar hur Bliss Bar & Restaurant hanterar personuppgifter när du besöker vår webbplats, bokar bord, beställer mat, köper presentkort eller kontaktar oss via Messenger.

Vem som ansvarar

Bliss Bar & Restaurant, Av. Tiro de Pichón, C.C. La Fuente, Local 68, 03189 Orihuela Costa, Alicante, ansvarar för dina personuppgifter (personuppgiftsansvarig). Kontakt: info@blissrestaurante.es · +34865940859.

Vad vi samlar in och varför

• Bordsbokning: namn, telefonnummer, e-post (valfritt), datum, tid, antal gäster, ditt meddelande och önskemål om plats. Vi använder dem för att hantera bokningen och kontakta dig om den. Vi sparar också IP-adressen som bokningen gjordes från, för att förhindra missbruk. Rättslig grund: att genomföra bokningen du ber om, och vårt berättigade intresse av att förhindra missbruk.
• Beställning för avhämtning: namn, telefonnummer, e-post (valfritt), vad du beställer och hur du betalar. Kortbetalningar sköts av Stripe – vi ser aldrig ditt kortnummer. Rättslig grund: att genomföra beställningen, och vår lagliga skyldighet att föra bokföring.
• Anmälan till evenemang: namn, telefonnummer, e-post (valfritt), antal personer och ditt meddelande, och hur du betalar. Kortbetalningar sköts av Stripe – vi ser aldrig ditt kortnummer. Rättslig grund: att genomföra din anmälan, och vår rättsliga skyldighet att spara bokföringsunderlag.
• Presentkort: de namn och det meddelande du anger för presentkortet, samt dess kod och saldo.
• Messenger: om du trycker på Få besked i Messenger och skickar meddelandet får vi från Meta ett id för din Messenger-konversation med vår sida. Vi kopplar det till bokningen så att vi kan skicka bekräftelse och ändringar. Vi använder det bara till det. Dina meddelanden behandlas också av Meta enligt Metas integritetspolicy.
• E-post och meddelanden från oss: bekräftelser och besked om din bokning eller beställning.
• Besöksstatistik: vi räknar besök och klick anonymt, utan cookies och utan att spara IP-adresser. Ett besök räknas med en kod som byts varje dag och inte kan kopplas till dig. Besökare som har slagit på Do Not Track eller Global Privacy Control räknas inte. Vi loggar också tekniska fel för att hålla sajten i gång.
• Karta: kartan från Google Maps laddas bara om du trycker på Visa karta. Google får då din IP-adress enligt Googles integritetspolicy.

Vi säljer aldrig dina uppgifter och använder dem aldrig för reklam.

Vilka som hanterar uppgifterna åt oss

• Vårt webbhotell, Loopia AB (Sverige, EU), lagrar webbplatsen och dess databas.
• Vår e-postleverantör skickar e-posten.
• Vår personal får besked om nya bokningar och beställningar via e-post eller en meddelandetjänst (till exempel WhatsApp, som drivs av Meta).
• Stripe hanterar kortbetalningar och Meta hanterar Messenger-konversationer.

Meta, Stripe och Google kan behandla uppgifter utanför EU. Det sker med EU:s godkända skyddsåtgärder (EU–US Data Privacy Framework eller standardavtalsklausuler).

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Bokningar, beställningar och presentkort sparas så länge vi behöver dem för vår verksamhet, och beställningar och betalningar så länge bokföringslagen kräver (i Spanien normalt sex år). Be oss, så raderar vi en bokning tidigare.
• Besöksstatistik sparas i 14 månader och felloggar i 6 månader.
• Säkerhetskopior av databasen sparas i upp till 12 månader och raderas sedan automatiskt.

Cookies och lagring i webbläsaren

Webbplatsen använder inga cookies för besökare. Din webbläsare kommer ihåg valt språk och, om du beställer, din varukorg (lokal lagring i din enhet). Bara personal som loggar in får en inloggningscookie.

Dina rättigheter

Du har rätt att få ut dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot hur de används och få dem i ett format som går att flytta. Kontakta oss på info@blissrestaurante.es. Är du inte nöjd kan du klaga hos den spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD).

Radera dina uppgifter

Vill du att vi raderar dina uppgifter, skicka ett mejl till info@blissrestaurante.es med bokningens eller beställningens referens (till exempel BL-XXXXX) eller det namn och telefonnummer du använde. Vi raderar bokningen och dess koppling till Messenger och bekräftar när det är gjort – normalt inom några dagar och senast inom en månad. Uppgifter som vi enligt lag måste spara (bokföring för betalda beställningar) sparas tills den tiden har gått ut.

Du kan själv avboka när som helst med länken i din bekräftelse. Vill du inte längre få meddelanden från oss i Messenger kan du radera konversationen eller blockera vår sida i Messenger.

Ändringar

Ändrar vi policyn publicerar vi den nya versionen här med nytt datum.